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FAQ

Posso tracciare il mio ordine? Come avere il tracking spedizione?
Si, dopo qualche ora ( o il giorno dopo ) da quando la merce risulterà spedita, riceverete una mail direttamente dal corriere con il numero di spedizione.
Posso ordinare prodotti che non sono in catalogo? Solitamente si, inviare una richiesta tramite email a info@luxinnovation.it
Ho ordinato i prodotti sbagliati, e ora? Resi
Se mi accorgo che il prodotto è danneggiato?
Devo effettuare un grosso ordine: fate sconti e promozioni speciali?
Posso avere un preventivo personalizzato?
Cosa fare quando ricevo un ordine?
Quali sono i costi di spedizione? Quanto ci metterà il mio pacco ad arrivare?
Posso avere la spedizione gratuita?
Purtroppo i nostri prezzi sono super scontati e non possiamo mettere la spedizione gratuita, a volte per lasciare il cliente soddisfatto mettiamo delle lampade a lei in omaggio, per ordini superiori a €200.00. Scrivere sulle note:mettere omaggio in lampada a led.
Mi sono accorto che manca un pezzo nel pacco come faccio?
Che tipi di pagamento posso effettuare?
Sto ristrutturando casa e posso ottenere le detrazioni: come devo fare?
Sei un rivenditore o un installatore ?
Posso avere la fattura come ditta?
Se dimentico di chiedere subito la fattura, posso farlo in un secondo momento?
Merce in garanzia?